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    医院开展“三亮三比三评”活动动员会暨护理礼仪培训

    时间:2017-05-24 10:32 来源:未知 作者:admin
    为改善医院护理人员服务态度,提高护理服务质量,规范护理行为,构建和谐护患关系。5月23日下午,医院在门诊六楼会议室组织全院护理人员,开展“三亮三比三评”活动动员会暨护理礼仪培训。积极落实《医院关于在全院开展“三亮三比三评”活动的实施方案》贯彻学习文件精神。全院护理管理者及护理人员100余名参加了会议。

    会议现场
    会议由医院工会主席、护理部主任周冬梅主持。会议首先,组织学习了《医院关于在全院开展 “三亮三比三评”活动的实施方案》等相关文件,号召全院护理人员进一步提高思想认识,认真贯彻落实医院文件精神,确保活动取得实效。
    会议要求,全院护理人员要以“三亮三比三评”此次活动为契机。严肃工作纪律,切实加强队伍建设,扎实开展优质护理服务工作,在工作中要主动热情,微笑服务,待患者做到“五主动”“四个不”。夯实基础护理,规范工作流程,提升优质服务,以饱满的精神状态投入到工作中,用温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术为患者排忧解难,对工作、对病人要以认真负责的行动,来赢得病人及家属的赞誉。工作中要以行业规范标准更高的要求自己,不断实践、不断探索、不断总结、不断完善来提高医院整体护理质量。

    周主席为全院护理人员授课
    会上,周主席通过PPT形式为与会人员进行了护理礼仪知识培训,从护士职业形象、着装要求、仪态规范以及站姿、坐姿、走姿、蹲姿、护理操作礼仪、交接班礼仪、交谈礼仪等内容进行了深入浅出的讲解。通俗易懂的课件、恰当准确的例子,让与会人员加深了理解,增强了记忆。在授课中,周主席强调了医院优质护理服务的重要性,要求护理人员,不能因为工作忙碌,而忽略礼仪的尺度,要以微笑在脸上,文明用语在嘴上,娴熟动作在手上,仪表整洁在身上为标准争做一名合格护士。
    通过培训,与会人员充分认识了“礼仪”在生活及工作中的重要性,一致表示,要以“微笑”服务于患者的天使而努力!

     

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